Service

A. LAYANAN PEKERJAAN YG KAMI LAKUKAN :

Untuk lebih Efiisein dan maksimal dalam Pelayanan penangan pekerjaan Jasa Service Perbaikan ( Repair ) dan Maintenance Diesel Engine, kami membaginya  sebagai berikut :

1. Marine Engine and Generator Division

Ini meliputi perbaikan main engine Kapal dan Generator (Genset). Kami melayani berbagai Merk seperti Cattepillar, Mitshubishi, Yanmar, Nissan, Perkins, Cummins, Mercedez, MAN, MWN, MTU, Deutz, Ford, dll.

2. Heavy Equipment Division

Ini meliputi perbaikan Alat-Berat seperti Crane, Excavator, Bulldozer, Wheel Loader, Forklift, Motor Grader, Trailler dll. dari berbagagai Merk KOBELCO, KOMATSU, TADANO, P&H,HITACHI, KATO, CATT, dll

3. Electro Motor Division

Divisi ini khusus membawahi perbaikan Electro Motor, Dinamo, Electrical dan Panel-panel pada Engine.

4. Maintenance Contract

Meliputi pemeliharaan alat yang dilakukan secara berkala sesuai dengan rekomendasi dari pabrikan dan juga perbaikan alat milik custumer bila diperlukan dan dilakukan di lokasi custumer.

Dalam hal ini Pihak MEGATAMA WEB akan menempatkan mekaniknya untuk melakukan perawatan dan perbaikan alat custumer tersebut. Dalam Kontrak Maintenance ini belum termasuk pengadaan suku cadang (Spare Part)

B. LAYANAN TAMBAHAN YANG KAMI BERIKAN

Ada beberapa jenis Sistem Perawatan/Pemeliharaan Yang Ditawarkan, yaitu:

  ON-CALL SERVICE

ü    Layanan on-caIl selama jam kerja ( Senin — Jumat pukul 08.30 - 17.00 WIB ) kecuali hari libur.

ü     Memberikan Response secepatnya sesuai jam kerja setelah Permintaan diterima

ü Memberikan Layanan Emergency Call Free 24 jam bagi Customer yang ingin mengadukan keluhannya kapan saja pada no telp 0812 9477 5000, dan kami akan mengirimkan Mekanik dengan segera ke lokasi Customer jika diperlukan.

ü   Pekerjaan diluar jam kerja (hari libur) dikenakan biaya uang lembur, uang makan dan transport sesuai dengan standart perusahaan pelanggan.

  On Site Mekanik

ü   Menempatkan sejumlah Engineer di lokasi customer sesuai dengan permintaan atau kontrak.

ü Tersedianya tenaga ahli cadangan. apabila tenaga ahli yang bersangkutan berhalangan, maka Mekanik tersebut akan memberikan service sesuai dengan perjanjian kontrak yang berlaku

ü Memberikan layanan konsultasi berbagai masalah yang kompleks berhubungan dengan Repair dan Maintenance Diesel Engine, operasional, maupun masalah lainnya dengan tenaga-tenaga profesional yang sangat peduli dan mernastikan kepuasan pelanggan.